Hvis McDonald’s-kunderne troede, at de kunne undgå inflation ved at bruge appens belønningspoint, er virksomheden ved at lære dem en værdifuld lektie. Hurtigmad har i nogen tid været i spidsen for forbrugernes bekymringer om inflation, da det, der engang blev betragtet som en overkommelig bekvemmelighed, er blevet vanskeligere at nå for mange. Af kæderne, der får mest varme for de stigende priser på fastfood, står burger-giganten i forreste række. Siden 2019 har McDonald’s hævet priserne betydeligt, med et gennemsnitligt spring på 40%, ifølge McDonald’s Corporation. Ikke desto mindre gjorde de gode tilbud og belønninger, der er tilgængelige i McDonald’s-appen ofte det muligt at kompensere for det — i det mindste gjorde de det, indtil nu, eftersom de point, der kræves for at indløse belønninger, netop er blevet højere.
Som en forståeligt frustreret bruger på Reddit udtrykte det: “Inflation på belønninger?” Mens nogle få varer som hash browns og vaniljeis-kegler forbliver til samme pris, kræver næsten alt andet nu omkring 15% til 25% flere loyalitetspoint end i sidste måned. Fordi kunder tjener 100 point for hver dollar, der bruges på berettigede varer gennem MyMcDonald’s Rewards, betyder det, at du nu bruger 15% eller mere for at samle de samme point. Den ene gode nyhed (som er ret spændende) er, at du nu kan bruge 4.000 point for at få 3 dollars rabat på enhver ordre. Selvom det giver fleksibilitet, kan det ikke opveje dem, der lige er blevet dyrere.
McDonald’s har øget pointprisen for belønningsvarer
Mens McDonald’s allerede har ændret belønningstierne på sit website og app, kan stigningerne tydeligt ses gennem internetarkivets snapshot af MyMcDonald’s Rewards-siden for kun få måneder siden. Den gamle side viser McChicken, cheeseburger og sausage biscuit til 1.500 belønningspoint, mens den opdaterede McDonald’s-hjemmeside nu viser de samme varer til 2.000. De fleste andre varer er også hoppet op med 500 point.
Helt overført til 3.000-point-niveauet, som inkluderede mellemstore fries eller seks nuggets blandt andre muligheder, koster nu 3.500 belønningspoint. Tilsvarende er det tidligere 4.500-niveau rykket op til 5.000. Ikke overraskende er det dyreste niveau steget mest, med varer på 6.000 point, som den berømte Big Mac eller en Happy Meal, nu koster 7.000 belønningspoint. Det niveau kræver derfor yderligere 10 dollars i udgifter hos McDonald’s for at optjene point.
Og naturligvis, for at gøre ondt værre, udløber McDonald’s belønningspoint seks måneder efter, at de er optjent — uanset hvor mange point, du har tilbage.
McDonald’s-kunder står tilbage med optjente point, som nu er mindre værd end for blot enkelte dage siden, og de står nu i fare for helt at miste dem, hvis de ikke bruges inden for blot nogle måneder. Forståeligt er fans ikke glade. “Det hele blev værre. Det er opdateringen,” sagde en Reddit-bruger ganske enkelt. “Hver gang en virksomhed ‘opdaterer’ sit loyalitetsprogram, er 99% sandsynligt, at det gør det værre.” En anden kommentator tilføjede, “Jeg var allerede ved at begynde at spise hos BK mere i hvert fald…” For dem, der er frustrerede over denne belønningsinflation, kan den sidste Reddit-bruger have en pointe.
